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企业电子邮箱收不到邮件问题的解决  

2012-04-01 14:29:19|  分类: 网易企业邮箱 |  标签: |举报 |字号 订阅

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有时候企业电子邮箱收不到邮件了,这时候要怎么解决问题呢?首先得找到收不到邮件的原因,然后才能对症下药。
强比科技有限公司为大家总结了几种比较常见的原因,供大家参考。企业电子邮箱收不到邮件有以下几种可能。
一是我们的企业电子邮箱收不到邮件的情况
第一种,要先检查企业电子邮箱是否已经满了,如果企业电子邮箱已经满了,那么邮件肯定会收不进来。这样就需要你清理邮箱了。
第二种,是企业电子邮箱的DNS解析错误或未进行DNS解析,这个需要联系服务商,然后做DNS的解析。
第三种,是收到的邮件被判定为垃圾邮件,如果是有用的邮件,可以把邮件移到收件箱里,然后把发信箱账号设为白名单,以后就可以顺利的收到邮件了。网易企业邮箱支持白名单的设置。
   第四种,我们的服务器不接受对方的邮件,需要和网管说明情况。将对方的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。
   二是给客户发邮件,客户收不到:
您先登录你下您的企业邮箱,在邮箱的右上角有个自主查询功能,你点击进入自助查询,里面有个发信查询,您进入后,找到你发的那封邮件,看看邮箱状态,是否发送成功,如果成功了,而对方的邮箱还没收到,那就是对方服务器的原因,您和您的客户联系下,如果是没有成功到达对方的服务器,那就是您这边的原因了
1.对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了;和你朋友联系一下,是不是在设置区设置了拒收;
2、你写的邮箱地址不对,没写清楚,或没写全,无法发送到对方邮箱;
3、对方的邮箱已满,也无法发送到;
4、网络或系统有故障;你可以先退出邮箱,再重新登录试一下;
5、你发送的邮件和附件太大等。
如果您找不出什么原因,那您可以联系强比科技,我们帮您解决问题。
强比科技联系电话:18853144400     4006360163
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